Curso de Comunicação Digital com o Uso de Inteligência Artificial

Sobre o curso

Capacitar os participantes com habilidades práticas e teóricas para utilizar ferramentas
digitais e inteligência artificial (IA) na comunicação digital diária.

Desenvolver competências desde a escrita de e-mails e reclamações até a pesquisa online
e o uso de prompts de IA.

Entender os benefícios e funcionalidades dessas ferramentas
Aplicar técnicas eficazes de criação e distribuição de conteúdo digital
Maximização da eficiência e do impacto das ações de comunicação digital.

Conteúdo do curso

Módulo 1: Introdução à Comunicação Digital
Aula 1.1: Bem-vindo ao Mundo Digital Introdução ao curso Importância da comunicação digital na vida moderna Principais ferramentas e plataformas digitais Aula 1.2: Conceitos Básicos de Internet e Computação Navegadores e motores de busca Introdução aos dispositivos digitais (computadores, tablets, smartphones)

Módulo 2: E-mails e Comunicação Formal
Aula 2.1: Estrutura e Etiqueta de E-mails Componentes de um e-mail (assunto, saudação, corpo, assinatura) Boas práticas de escrita e etiqueta online Aula 2.2: E-mails Eficientes Técnicas para escrever e-mails claros e concisos o Como responder e encaminhar e-mails Aula 2.3: Segurança e Privacidade em E-mails Reconhecendo e evitando fraudes e phishing Configurações de privacidade e segurança

Módulo 3: Escrever Reclamações Eficazes
Aula 3.1: Introdução às Reclamações Digitais Importância de expressar preocupações e problemas Diferentes canais para enviar reclamações (e-mails, sites, redes sociais) Aula 3.2: Estrutura de uma Reclamação Formal Como organizar e apresentar informações de maneira eficaz Exemplos práticos de reclamações bem-sucedidas Aula 3.3: Estratégias para Resolução de Conflitos Técnicas de comunicação para resolver problemas Seguimento e acompanhamento de reclamações

Módulo 4: Pesquisa Online e Uso de IA
Aula 4.1: Ferramentas de Pesquisa Online Utilização de motores de busca (Google, Bing) Avaliação de fontes confiáveis Aula 4.2: Introdução à Inteligência Artificial O que é IA e como ela está integrada no cotidiano Exemplos de IA em ferramentas de comunicação (assistentes virtuais, chatbots) Aula 4.3: Uso Prático de IA na Pesquisa Como utilizar assistentes virtuais (Google Assistant, Siri) Exemplos de pesquisa com prompts específicos para obter informações rápidas e precisas

Módulo 5: Uso de Prompts de IA na Comunicação
Aula 5.1: O que são Prompts de IA? Definição e exemplos de prompts Como formular prompts eficazes Aula 5.2: Prática com Ferramentas de IA Utilizar ferramentas de IA para gerar textos (ChatGPT, Poe, outros assistentes de escrita) Personalização e ajuste de respostas geradas por IA Aula 5.3: Ética e Responsabilidade no Uso de IA Discussão sobre ética no uso de ferramentas de IA Como usar IA de forma responsável e segura

Módulo 6: Prática
Aula 6.1: Sessões Práticas Supervisionadas o Atividades práticas para aplicação dos conhecimentos adquiridos o Sessões de perguntas e respostas 6. Metodologia de Ensino: Aulas expositivas e interativas Exercícios práticos e estudos de caso Discussões em grupo e simulações Acompanhamento e suporte individualizado. 7. Recursos Institucionais: Apostilas e guias passo a passo Vídeos tutoriais Acesso a plataformas de prática online 8. Avaliação (critérios, ponderação e recuperação) Participação nas aulas e atividades Exercícios práticos Avaliação do projeto final 9. Cronograma de aulas e Atividades

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